Technical Support Coördinator
resultaten
Bel ons
 In het kort
Roosendaal
40 uur
Medewerker customer service

Neem bij vragen of interesse contact op met één van onze professionals.

Icon info@tesconsultancy.nl

Direct solliciteren

Introductie

Ben jij de betrouwbare spil in een serviceafdeling waar partners, klanten en collega’s op kunnen bouwen?
In deze rol als Technical Support Coördinator zorg jij dat alles achter de schermen soepel verloopt, van technische ondersteuning tot klantgerichte oplossingen. Je combineert technisch inzicht met sterke communicatieve vaardigheden en werkt graag samen aan duurzame en innovatieve mobiliteitsoplossingen.

Als jij ervaring hebt met elektrische laadoplossingen of servicegerichte techniek en het leuk vindt om overzicht te houden, snel te schakelen en processen te verbeteren, dan is dit jouw kans.

Functie

Als Technical Support Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle technische vraagstukken zodra een laadvoorziening operationeel is. Je zorgt dat storingen snel worden opgelost, onderhoudsprocessen soepel verlopen en klanten kunnen vertrouwen op een betrouwbare dienstverlening.

Wat je gaat doen:

  • Bieden van technische ondersteuning aan installateurs, servicepartners en klanten.
  • Onderhouden van contact met leveranciers en bewaken van Service Level Agreements (SLA’s).
  • Analyseren en verbeteren van technische processen en oplossingen.
  • Beheren van het onderhoudssysteem waarin instellingen, updates en klanttoegang worden vastgelegd.
  • Samenwerken met productmanagers of fabrikanten bij complexe technische vraagstukken.
  • Actief bijdragen aan continue verbetering van de servicekwaliteit.

Kortom: jij zorgt ervoor dat alles blijft draaien – letterlijk én figuurlijk.

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek of IT.
  • Ervaring in een technische of servicegerichte functie.
  • Snel kunnen schakelen en effectief handelen bij storingen.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en in staat helder te schakelen met diverse stakeholders.
  • Stressbestendig, georganiseerd en goed in prioriteiten stellen.
  • Kennis van elektrotechniek of het Open Charge Point Protocol (OCPP) is een pre.
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van Frans of Duits is een pluspunt.

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een groeiende en duurzame sector.
  • Een open werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en invloed.
  • Werken in een hecht team met korte lijnen en veel samenwerking.
  • Een salaris vanaf € 3500 passend bij jouw kennis en ervaring.
  • 26 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de toekomst van duurzame mobiliteit.

Organisatie

Je komt te werken bij een snelgroeiende organisatie binnen de e-mobilitysector, gespecialiseerd in laadoplossingen voor elektrische voertuigen. De organisatie maakt deel uit van een stabiele en ervaren groep die al decennialang actief is binnen de energiesector.
De focus ligt op kwaliteit, betrouwbaarheid en servicegerichtheid. Binnen het team heerst een collegiale sfeer met korte communicatielijnen, waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan.

De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie: hier worden klantvragen opgelost, technische uitdagingen opgepakt en verbeteringen in de dienstverlening doorgevoerd.

Sollicitatie

Zie jij jezelf als de verbindende kracht binnen een technische serviceafdeling en wil je bijdragen aan een duurzame toekomst?

Solliciteer direct of mail je cv naar tessa@tesconsultancy.nl. Voor vragen kan je ons ook bellen of appen 06-11001182. 
Wij kijken uit naar jouw reactie!

Introductie

Ben jij de spil tussen klanten, leveranciers en het salesteam?
Voor een snelgroeiende organisatie binnen de e-mobilitysector zoeken we een Sales Support Medewerker die energie krijgt van klantcontact, structuur aanbrengt in processen en zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor installateurs en partners, en draag je direct bij aan de klanttevredenheid en commerciële slagkracht van het team.

Functie

Als Sales Support Medewerker ondersteun je het salesteam bij het gehele commerciële proces — van offerte tot aftersales.
Je verwerkt orders, beheert prijslijsten, volgt offertes op en zorgt ervoor dat alle informatie correct in de systemen staat. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met klanten, leveranciers en collega’s van logistiek en planning om leveringen af te stemmen en afwijkingen tijdig te signaleren.
Met jouw gestructureerde aanpak, klantgerichte instelling en oog voor detail zorg je dat alles achter de schermen perfect geregeld is.

Wat je gaat doen:

  • Opstellen, opvolgen en verwerken van offertes en orders.
  • Beheren van prijslijsten en informeren van klanten over wijzigingen.
  • Dagelijks klantcontact en afstemming met logistiek, planning en leveranciers.
  • Bewaken van levertijden en tijdig communiceren over afwijkingen.
  • Meedenken over procesverbeteringen en klantgerichte oplossingen.
  • Zorgen voor een correcte administratie en overzicht in het CRM-systeem.

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een commerciële binnendienst- of supportfunctie is een pré.
  • Communicatief sterk, nauwkeurig en gestructureerd.
  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook goed kunnen schakelen met collega’s.
  • Proactieve houding en oplossingsgerichte mindset.
  • Ervaring met CRM-systemen (zoals HubSpot) en MS Office.
  • Affiniteit met techniek of e-mobility is een plus, maar geen vereiste.

Aanbod

  • Een dynamische rol binnen een snelgroeiende organisatie in de e-mobilitysector.
  • Een hecht, ambitieus team met ruimte voor jouw ideeën en eigen inbreng.
  • De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen sales en klantbeheer.
  • Een salaris tussen € 3300 en € 3800 bruto per maand afhankelijk van je ervaring.
  • Werken aan de toekomst van duurzame mobiliteit, met directe impact.

Organisatie

Je komt te werken bij een innovatieve organisatie die zich richt op duurzame mobiliteitsoplossingen en de distributie van laadoplossingen voor elektrische voertuigen.
Vanuit de vestiging in Roosendaal werkt een enthousiast en gedreven team dagelijks aan het ondersteunen van klanten in Nederland en België.

Je maakt deel uit van een klein, hecht team van ongeveer vijf collega’s, waarin ook de Belgische collega’s nauw betrokken zijn. Er wordt intensief samengewerkt over de landsgrenzen heen en er is een sterke teamspirit — collega’s staan voor elkaar klaar, zeker bij afwezigheid of drukte. De samenwerking is laagdrempelig, collegiaal en gericht op elkaar helpen en kennis delen.

Je wordt in deze functie ingewerkt door een ervaren collega uit België, zodat je de systemen, processen en producten goed leert kennen en snel je weg vindt binnen het team.

Binnen de organisatie heerst een informele sfeer met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Samen zorgen jullie ervoor dat de commerciële binnendienst soepel draait en klanten snel en professioneel worden geholpen.

Sollicitatie

Enthousiast geworden over deze leuke job als Sales Support Medewerker?

Solliciteer direct of mail je cv naar tessa@tesconsultancy.nl. Voor vragen kan je ons ook bellen of appen 06-11001182. 
Wij kijken uit naar jouw reactie!